Politica de confidențialitate

Operatorul de date este persoana sau entitatea care gestionează serviciul Hostiko relevant. Numele, adresa și datele de contact sunt disponibile pe pagina Contacte pentru regiunea ta; contractul sau factura identifică și furnizorul serviciului. Pentru întrebări privind datele personale, scrie la adresa de e-mail indicată sau contactează echipa de asistență din contul de client.

Prelucrarea este supusă legislației aplicabile privind protecția datelor, inclusiv RGPD atunci când se aplică. Această politică informează despre prelucrare și nu reprezintă consimțământ.

• Date de cont și contact: adresa de e-mail, limba, identificatorul contului și numele, telefonul, adresa, țara, informațiile despre companie și datele fiscale pe care le furnizezi. Dacă alegi autentificarea prin Google, GitHub sau Discord, primim datele transmise de furnizor în limitele accesului autorizat de tine.
• Date despre servicii și plăți: comenzi, servere, planuri, facturi, sume, monede, stări ale plăților și identificatori de tranzacție. Furnizorii de plăți prelucrează informațiile introduse pe paginile lor potrivit propriilor politici.
• Asistență: mesaje, atașamente și informații necesare pentru soluționarea solicitării.
• Date tehnice: adresa IP, țara aproximativă, adresele paginilor, sursa vizitei și informații despre browser, dispozitiv și erori. Looking Glass prelucrează și adresa IP sau domeniul testat, nodul ales, parametrii și rezultatele verificării.
• Date de atribuire: identificatorul vizitatorului, pagini de intrare, surse ale vizitelor, etichete UTM și identificatori ai clicurilor publicitare. Codul site-ului poate citi și identificatori Google Analytics și Meta din cookie-uri deja disponibile în browser.
• Caracteristici ale dispozitivului folosite pentru asocierea vizitelor: limba, fusul orar, dimensiunile ecranului, platforma, numărul de procesoare, informațiile despre memorie expuse de browser și suportul tactil. Împreună cu identificatorii, acestea pot distinge un vizitator și nu sunt neapărat anonime.

Datele provin de la tine, browserul tău, furnizorii de autentificare și plată aleși și sistemele de furnizare a serviciilor. Volumul depinde de funcțiile utilizate.

• Crearea contului, autentificare, comenzi, furnizarea serviciilor, facturare și asistență aferentă: executarea contractului sau măsuri precontractuale solicitate de tine.
• Contabilitate, evidențe fiscale și divulgări obligatorii: îndeplinirea obligațiilor legale.
• Securitate, prevenirea abuzurilor, remedierea erorilor și pretenții juridice: interese legitime de protejare a serviciului și a drepturilor noastre, puse în balanță cu drepturile tale.
• Salvarea preferințelor: furnizarea funcțiilor solicitate; consimțământ separat atunci când legea îl cere.
• Atribuire și măsurarea publicității: asocierea vizitelor cu sursele și comenzile. Urmărirea opțională necesită consimțământ prealabil când legea îl impune; interesul legitim nu înlocuiește consimțământul obligatoriu pentru accesul la informațiile dispozitivului.

Mesajele de serviciu privesc funcționarea contului, plățile și securitatea. Mesajele promoționale necesită un temei legal și pot fi oprite prin metoda indicată în mesaj sau prin asistență. Vizitarea site-ului ori permiterea cookie-urilor nu înseamnă consimțământ pentru publicitate.

Fără datele necesare contractului sau impuse de lege, nu putem furniza contul, serviciul ori documentele de facturare relevante.

• Preferințe: tema, țara, moneda și tipul de client. Cookie-ul temei durează până la un an; alegerea din nou a temei reînnoiește perioada.
• Atribuire și asociere cu contul: identificatorul vizitatorului, sursele și datele campaniilor sunt stocate local; redirecționările pot transmite identificatorul, adresa de întoarcere și preferințele regionale către contul de client.
• Înregistrările temporare de sesiune permit redirecționări și previn trimiterile duplicate. De regulă, dispar la încheierea sesiunii filei, dar browserul le poate restaura.

Stocarea locală nu are expirare implicită și rămâne până la ștergerea de către tine, browser sau aplicație. Setările browserului permit ștergerea ori limitarea cookie-urilor și a datelor site-urilor, ceea ce poate reseta preferințele sau afecta autentificarea. Aceasta nu șterge datele de pe server și nu reprezintă un refuz permanent al urmăririi: la o vizită ulterioară pot apărea înregistrări noi.

Datele pot fi accesibile personalului și contractanților autorizați, furnizorilor de infrastructură și centrelor de date, serviciilor de autentificare, e-mail, asistență și monitorizare a erorilor, precum și furnizorilor de plăți și băncilor. Consultanții și autoritățile primesc date când există un temei legal. Accesul este limitat la sarcinile relevante și protejat prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Furnizorii pot acționa la instrucțiunile noastre sau ca operatori independenți, precum băncile și serviciile externe de autentificare. Propriilor prelucrări li se aplică politicile lor. Ne poți solicita informații despre destinatarii datelor tale.

Datele de cont, plată și asistență pot fi prelucrate într-o țară diferită de cea a serverului închiriat, în funcție de operator și furnizorii implicați.

Când se aplică RGPD, transferurile în afara Spațiului Economic European necesită un mecanism valid, precum o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau garanții adecvate, inclusiv clauze contractuale standard și măsurile suplimentare necesare. Contactează-ne pentru țările, garanțiile aplicabile datelor tale și modalitatea de obținere a unei copii.

• Datele de cont și serviciu sunt utilizate pe durata relației de servicii. Ulterior, păstrarea este limitată de plăți restante, obligații de arhivare și termene de prescripție pentru pretenții juridice.
• Facturile și documentele fiscale sunt supuse termenelor legale aplicabile furnizorului; închiderea contului nu elimină aceste obligații.
• Pentru corespondența cu asistența, jurnale și datele vizitelor contează soluționarea solicitării sau incidentului, scopul atribuirii și eventualele pretenții juridice concrete. Nu au fost stabilite încă perioade fixe de păstrare pentru aceste categorii.

Datele trebuie șterse sau anonimizate ireversibil când încetează temeiurile legale de păstrare. Retragerea consimțământului oprește prelucrarea bazată pe acesta, exceptând păstrarea impusă de alt temei legal. Duratele stocării în browser sunt descrise mai sus.

• Să soliciți informații și acces la datele tale, precum și rectificarea datelor incorecte.
• Să soliciți ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea dacă sunt îndeplinite condițiile legale.
• Să te opui prelucrării bazate pe interese legitime. Te poți opune marketingului direct oricând.
• Să retragi consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Când este cazul, să beneficiezi de garanțiile privind deciziile exclusiv automate cu efecte juridice sau similare semnificative, inclusiv intervenție umană și contestarea deciziei.

Trimite solicitarea la contactul indicat mai sus sau prin asistență, precizând contul ori vizita și dreptul dorit. Dacă avem îndoieli rezonabile privind identitatea ta, putem cere doar informațiile suplimentare necesare verificării.

Conform RGPD, răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primire. Complexitatea sau numărul cererilor poate justifica prelungirea cu maximum încă două luni, cu explicarea motivelor în prima lună. Cererile sunt în general gratuite; excepțiile și restricțiile se aplică doar în limitele legii.

Poți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor, inclusiv în țara SEE în care locuiești în mod obișnuit, lucrezi ori s-a produs presupusa încălcare, și poți apela la justiție.

Dacă găzduiești date personale ale altor persoane, răspunzi pentru scopurile și temeiul juridic propriu. Când Hostiko prelucrează aceste date la instrucțiunile tale, se aplică contractul relevant și acordul de prelucrare necesar. Această politică nu înlocuiește acel acord.

Data revizuirii este indicată mai sus. Modificările importante care îți afectează drepturile sunt comunicate conform legii. Publicarea unei noi versiuni nu constituie în sine consimțământ pentru scopuri noi.